Ogólne warunki handlowe
§ 1 Zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów między PUREGLOSS – Vladyslav Lysyi („Usługodawca”) a konsumentami lub przedsiębiorcami („Klient”) dotyczących usług oferowanych na https://puregloss.eu (mobilny detailing, pranie wnętrza i mycie zewnętrzne, pranie tapicerki i kanap).
§ 2 Zawarcie umowy
Prezentacja usług na stronie nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do składania ofert (invitatio ad offerendum). Klient składa niezobowiązujące zapytanie przez formularz; Usługodawca przygotowuje następnie indywidualną wycenę mailem, telefonicznie lub przez WhatsApp. Umowa dochodzi do skutku po wyraźnej akceptacji oferty przez obie strony lub po rozpoczęciu wykonywania usługi.
§ 3 Zakres usług
Dokładny zakres usług określa indywidualna wycena. Stan pojazdu lub obiektu może wpływać na nakład pracy i cenę końcową; istotne zmiany są uzgadniane z klientem przed realizacją.
§ 4 Ceny i płatność
Wszystkie ceny są w euro z ustawowym VAT. Płatność następuje na miejscu po wykonaniu usługi gotówką lub – gdzie oferowane – kartą / przelewem natychmiastowym. W przypadku zwłoki obowiązują przepisy ustawowe (§§ 286 i nast. BGB).
§ 5 Terminy, anulowanie, opóźnienie
Terminy potwierdzane są mailem lub komunikatorem. Klient może bezpłatnie anulować lub przełożyć potwierdzony termin do 24 godzin przed rozpoczęciem. Po tym czasie może zostać naliczona opłata w wysokości 50% uzgodnionej ceny. Jeśli Usługodawca nie może stawić się z ważnego powodu, niezwłocznie proponowany jest nowy termin.
§ 6 Obowiązki współpracy klienta
Klient zapewnia odpowiednie miejsce pracy (dostęp do pojazdu/obiektu, wystarczającą przestrzeń, dostęp do wody w razie potrzeby, prąd 230 V). Rzeczy osobiste muszą zostać usunięte przed rozpoczęciem prac.
§ 7 Rękojmia i odpowiedzialność
Obowiązują ustawowe prawa z rękojmi. Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu oraz za działanie umyślne lub rażąco niedbałe. W przypadku zwykłego niedbalstwa – z wyjątkiem naruszenia istotnych obowiązków umownych – odpowiedzialność jest wyłączona. W pozostałych przypadkach odpowiedzialność ogranicza się do typowych, przewidywalnych szkód. Usługodawca nie odpowiada za istniejące wcześniej uszkodzenia (rysy, odpryski, zaschnięte plamy); takie uszkodzenia są na życzenie dokumentowane przed rozpoczęciem prac.
§ 8 Prawo konsumenta do odstąpienia
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia zgodnie z § 312g w związku z § 355 BGB. Szczegóły w naszym Pouczeniu o odstąpieniu.
§ 9 Rozstrzyganie sporów
Komisja UE udostępnia platformę online do rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy skłonni ani zobowiązani do udziału w postępowaniu przed konsumencką izbą arbitrażową.
§ 10 Postanowienia końcowe
Stosuje się prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Wiedeńskiej. Miejscem wykonania jest Euskirchen. W dopuszczalnym prawem zakresie właściwość miejscowa to siedziba Usługodawcy. Jeżeli poszczególne postanowienia okażą się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.